Специалист по гостеприимству

Ограничение времени обучения:
Без ограничений
Тип:
Дистанционный


Описание специальности


Специалист по гостеприимству – это тот, кого раньше называли администратором, заведующим отелем или директором турбазы. Главная задача современного специалиста по гостеприимству - сделать так, чтобы гость остался доволен и возвращался в заведение еще не раз. Примечательно, что если поначалу руководящие должности в этой сфере доставались экспатам, то теперь первую скрипку играют российские специалисты, ничуть не уступая западным.

 

Если быть более детальным, специалист по гостеприимству выполняет следующие обязанности: следит за качеством оказания услуг, анализирует работу на предмет оптимизации и улучшения ценовой политики, отвечает за сохранность имущества.

 

Работа специалиста по гостеприимству может пересекаться с работой маркетолога. В отдельных случаях он должен быть готов взять на себя обязанности менеджера по работе с клиентами, когда, например, речь заходит о поставках расходных материалов и оказании услуг, иногда приходится курировать сервис по уборке.

 

Для любого, кто видит свою карьеру в сфере туризма, будет полезно пройти добровольный квалификационный экзамен. В силу многогранности профессии, пройденный экзамен даст возможность понять самому и представить перед потенциальным работодателем свои компетенции, четко разграничив их во избежание завышенных ожиданий. А московский рынок туризма, в свою очередь, пополнится высокопрофессиональными кадрами, способными повысить имидж столицы среди иностранцев.